Hoạch định tổng quan và chiến lược phát triển 2019

  I.  Nhìn lại một năm xây dựng và vận hành

Qua mốc thời gian chính thức ghi chép hoạt động kinh doanh của HGC Company

Tổng kết thành quả đạt được sau 1 năm tính từ ( T3/2018 – T1/2019 )

Doanh số đã đạt được

-         Tổng doanh thu : 412.782.000 (vnđ)

-         Lợi nhuận đạt được : 218.183.000 (vnđ)

-         Vốn tiền mặt tích lũy được : 77.117.248 (vnđ)

-         Tài sản hiện có : 2 ổ cứng – 1 máy tính – DVD dữ liệu - ổ đĩa quang - Card màn hình

Thành viên hệ thống : 1247 thành viên trong đó 64 thành viên đã nạp tiền vào hệ thống bao gồm cả admin (số liệu trên hệ thống không bao gồm thành viên bên ngoài)

Các tính năng trên hệ thống đã hoàn thành:

-         Các tính năng thanh toán

-         Bảo mật dữ liệu

-         Nạp xèng vào ví tài khoản

-         Gói vip ưu đãi cho tài khoản

-         Và các tính năng liên đới khác như tải lại file, giới hạn lượt tải, lịch sử nạp…

Sản phẩm ( Dữ liệu File )

-         3940 sản phẩm đã được đăng tải bao gồm cả có phí và miễn phí

-         Sản phẩm có phí : 3169 sản phẩm

Các sản phẩm đều là các mẫu File tranh trang trí nghệ thuật là sản phẩm chủ chốt và duy nhất hoạt động 1 năm qua

Quy trình hoạt động công việc của các thành viên trong team

-         Code hệ thống web : Anh Sơn + Anh Hà

-         Bảo mật và sửa lỗi kỹ thuật : A Sơn + Anh Hà

-         Sản xuất dữ liệu sản phẩm : Quang + Vĩnh

-         Quảng cáo marketing, seo : A Sơn + Quang + Vĩnh

-         Kinh doanh bán hàng và sau bán hàng : Quang + Vĩnh

-         Dịch vụ thiết kế theo yêu cầu : Quang + Vĩnh

-         Quản lý tiền bạc thu nhập và chi trả : Quang

-         Quản lý số liệu và kế toán : Vĩnh

Quản trị website : Toàn bộ thành viên trong team cần tham gia để nhìn nhận các vấn đề về nhiều khía cạnh khác nhau, có rất nhiều vấn đề cần xây dựng bộ mặt của hệ thống đối với khách hàng như.

• Giao diện website : Bao gồm cách thức trình bày sản phẩm, thể hiện nội dung, banner logo cho quảng cáo …

• Phân luồng dữ liệu : Các chủ đề sản phẩm, thông tin đặc tính  của sản phẩm

• Hành vi khách hàng : Đánh giá nhận định và theo dõi tương tác của khách hàng khi sử dụng hệ thống để đưa ra những nhận xét chính xác

• Các vấn đề về sản phẩm : Đăng tải, check lỗi, kiểm duyệt chất lượng nội dung

• Các vấn đề về giao dịch : Nạp tiền, nạp xèng và các vấn đề liên đới…
• Trải nghiệm của khách hàng trên website

Đánh giá chung và nhìn nhận các vấn đề một cách khách quan hệ thống sau 1 năm phát triển nhận được nhiều thành quả, mọi thứ đang tiến triển tốt, doanh thu tăng, thành viên tăng. Nhưng có vẫn có một số vấn đề thể hiện gây khó hiểu cho người dùng, ta cần đơn giản hóa để không mất nhiều công tư vấn cho bán hàng và chiều hướng kinh doanh ( cần bàn bạc cụ thể )

 II.  Kế hoạch phát triển cho năm tiếp theo

1. Xây dựng đội ngũ dây truyền sản xuất data dữ liệu

2. Xây dựng tính năng tìm kiếm hình ảnh trên website

3. Nghiên cứu và tạo tiền đề cho hệ thống các thành viên tham gia bán hàng

4. Xây dựng 1 trang nội dung tin tức dành cho thiết kế ( tài liệu, học tập, tin tức, hướng dẫn, Blog )

Nguồn dữ liệu data phát triển thêm các thể loại khác, da dạng hơn sẽ đối mặt với vấn đề lớn nhất đó là:  loãng, phân mảnh khó tìm kiếm, song song với việc phân chia dữ liệu theo chủ đề, nhất định chúng ta cần 1 tính năng tìm kiếm hình ảnh là một giải phát tối ưu cần ưu tiên.

Đẩy mạnh data trong năm nay cần có sự hình thành của team sản xuất, theo kế hoạch chúng ta sẽ thuê nhà + tuyển thêm nhân lực – hoạch định được các khâu trong sản xuất để đẩy nhanh tốc độ (ra ngoài tính tiếp)

Chiều hướng khai thác tiền trên hệ thống

Nạp xèng vào hệ thống

Khuyến mại cho các thành viên nếu họ nạp nhiều hơn, điều này sẽ kích thích họ nạp nhiều để hưởng thêm lợi ích

Bán các file tính phí tải

Phát triển thêm các dòng sản phẩm mới ví dụ như bán các stock ảnh với giá 5 xèng – cần nghiên cứu thêm để triển khai

Bán thẻ gói ưu đãi vip

Điều kiện để thành viên muốn trở thành vip đó là bỏ thêm tiền mua 1 vé vip và điều gì sẽ hấp dẫn họ sẵn sàng đầu tư thêm

• Nhiều lượt tải hơn ở thư viện miễn phí ( đẩy mạnh data các loại trong thư viện miễn phí )

• Giảm giá khi mua hàng có phí : 10% - 20% - 30% ( đặt thêm một giá trị nữa cạnh giá trị chưa giảm giá, điều này sẽ hấp dẫn họ )

• Có thể tải các mockup demo không đóng dấu, dành cho quảng cáo

Thu tiền từ quảng cáo thông qua trang nội dung và các trang sản phẩm miễn phí

Đầu tư vào nội dung có lợi cho seo và tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một hướng đi có chất lượng cho đến lúc cộng đồng tham gia chúng ta có thể hình thành một sân chơi cho các thành viên viết lách hay chia sẻ nội dung bán hàng của họ, như là một kênh truyền thông trong hệ thống vậy

Việc đặt quảng cáo vào các trang nội dung và các trang sản phẩm miễn phí mở ra một hướng khai thác thêm dòng tiền về lâu về dài, ít nhiều thì cũng có thêm tiềm.

III.  Lộ trình nâng cấp.

1. Nâng cấp tính năng nạp xèng:

Cụ thể ta sẽ khuyến mại cho các thành viên nạp nhiều hơn 100.000 vào hệ thống

Nạp 300.000 được - 350 Xèng

Nạp 500.000 được - 600 Xèng

Nạp 800.000 được – 1000 Xèng

Nạp 1.800.000 được – 2300 Xèng

Nạp 5.000.000 được – 6000 Xèng

Thay đổi giao diện chọn nạp để thể hiện rõ ràng hơn

Bỏ đi kiểu cũ kéo thả danh sách và ta show hẩn ra để sáng tỏ hơn cả

2. Chuyển hướng bán vip thành viên

Cụ thể bán các quyền lợi vip tập trung vào 2 vấn đề chính đó là – Lượt tải thư viện miễn phí và giảm giá theo % khi mua file ( không tặng xèng nữa tránh gây khó hiểu )

Vip 1 – 300.000 -  10 lượt tải miễn phí / 1 ngày , giảm giá 10% khi mua file ( thời hạn 1 năm )

Vip 2 – 700.000 -  20 lượt tải miễn phí / 1 ngày , giảm giá 20% khi mua file ( thời hạn 1 năm )

Vip 3 – 900.000 -  30 lượt tải miễn phí / 1 ngày , giảm giá 30% khi mua file ( thời hạn 1 năm )

Phát triển các tính năng quyền lợi cho thành viên vip

Quyền lợi thành viên vip hiện tại có các loại sau

• Lượt tải thư viện miễn phí ( đẩy mạnh hơn dữ liệu miễn phí )

• Tải các decor không dấu demo sản phẩm ( thêm nút tải decor trong trang trình bày sản phẩm nhằm thu hút khách hàng )

• Giảm giá sản phẩm ( show giá đã giảm đi 30% bên cạnh giá chưa giảm sẽ kích thích khách hàng )

Thanh trạng thái sẽ hiển thị thông tin, dạng tài khoản đang ở Vip 0, 1 , 2, 3, số xèng, và còn bao nhiêu lượt tải thư viện miễn phí, ví dụ Vip 2 - 200 Xèng - 5 Lượt tải miễn phí
Hiển thị các loại giá của tài khoản vip
Nút tải ảnh demo chỉ có thành viên đã trở thành vip mới có thể tải xuống, nếu không phải thành viên vip nhấn tải, sẽ hiển thị popup : chức năng này chỉ dành cho thành viên vip

3. Tối ưu nội dung sản phẩm

Phải show hàng tốt hơn

Sau một thời gian chăm sóc khách hàng đa số thành viên đều không tương tác với hệ thống tốt cho lắm vì một số vấn đề điều hướng cần được quan tâm và phát triển

Phân luồng dữ liệu (phân loại theo tag) 

Chuẩn tag. giúp tối ưu tìm kiếm cho website, người dùng tìm kiếm được chính xác hơn theo từ khóa hay chủ đề nội dung

phân chia trình bày dữ liệu theo chủ đề và thể loại nhằm đánh vào các nhu cầu của khách hàng thiết thực hơn,giúp cho trải nghiệm người dùng tốt hơn là gom nhóm trình bày các sản phẩm ra theo hạng mục.

Hiển thị sản phẩm liên quan (cùng chủ đề, cùng tag )

Với 3 yếu tố trên cần nhấn mạnh và trình bày ra ngoài web, miêu tả cụ thể

Em với quang sẽ thiết kế bộ nút và một số thay đổi cập nhập giao diện và tính năng cho kế hoạch tớii…

Tạm thời trước mấy cái này sau đó chúng ta sẽ cập nhập thêm vào kế hoạch này